Ürünlerinizin garanti süresi ne kadardır ve satış sonrası teknik destek sağlıyor musunuz?
Portföyümüzdeki tüm endüstriyel mutfak cihazları ve elektronik oda ekipmanları (mini bar, şifreli kasa vb.) üretim ve işçilik hatalarına karşı minimum 2 yıl garantilidir. Servano Otel Ekipmanları olarak, kurulum sonrası periyodik bakım, yedek parça tedariki ve hızlı teknik servis desteğimizle tüm süreçte yanınızdayız.
Sadece ürün satışı mı yapıyorsunuz, yoksa anahtar teslim proje desteğiniz var mı?
Sadece ürün tedariki yapmıyoruz. Yeni açılacak veya yenilenecek işletmeler için alan analizi, mimari yerleşim, 3D projelendirme ve bütçe optimizasyonu dahil olmak üzere anahtar teslim projelendirme ve kurumsal danışmanlık hizmeti sunuyoruz.
Otel oda ekipmanlarında (mini bar, kettle seti vb.) toplu alımlar için minimum sipariş adedi (MOQ) var mıdır?
Ürün gruplarına ve projenizin ölçeğine göre esneklik göstermekle birlikte, kurumsal tedarik süreçlerimizde butik otellerden zincir tesislere kadar her kapasiteye uygun çözümler üretiyoruz. Toplu alımlara özel fiyatlandırma ve detaylar için proje ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Endüstriyel mutfak ekipmanlarında hangi kalite standartlarını kullanıyorsunuz?
Profesyonel mutfak çözümlerimizde, gıda güvenliği ve uluslararası hijyen standartlarına (HACCP) %100 uyumlu, paslanma ve aşınmaya karşı en dirençli malzeme olan AISI 304 kalite paslanmaz çelik yapıyı baz alıyoruz. Cihazlarımızın tamamı CE sertifikalı ve endüstriyel yoğun kullanıma uygundur.
Ürünlerinizi yerinde görebileceğimiz bir showroom’unuz var mı veya numune talep edebilir miyiz?
Geniş ürün yelpazemizi ve malzeme kalitemizi inceleyebilmeniz için sizleri merkezimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız. Ayrıca büyük ölçekli projeler ve kurumsal tedarik süreçleri için kat hizmetleri veya oda ekipmanlarında (buklet/ikram setleri vb.) numune değerlendirme imkanı sunuyoruz.
Siparişlerin teslimat ve montaj süreci nasıl işliyor? Türkiye genelinde hizmet veriyor musunuz?
Evet, Türkiye'nin her yerine ve yurt dışı projelerine sevkiyatımız mevcuttur. Projelendirilen veya sipariş edilen ürünler, lojistik ekibimiz tarafından adresinize güvenle ulaştırılır. Kurulum gerektiren endüstriyel sistemlerin montajı ve ilk çalıştırma testleri uzman teknik ekibimiz tarafından yerinde gerçekleştirilir.
Ürün seçiminde enerji ve su tasarrufu sağlayan alternatifleriniz mevcut mu?
Sürdürülebilirlik ve işletme maliyetlerinin düşürülmesi en büyük önceliklerimizdendir. Bu doğrultuda; mutfaklar için akıllı/indüksiyonlu pişirme sistemleri ve tasarruflu bulaşık makineleri, odalar için ise tamamen sessiz çalışan, düşük enerji tüketimli (Eco-mode) mini barlar ile yeşil hastane/otel konseptine uygun ekipman alternatifleri sunuyoruz.
